El Área de Acción Social del Cabildo Insular de La Palma mantiene activo
su servicio telefónico de atención psicológica que se puso en marcha el
23 de marzo con motivo del confinamiento derivado del estado de alarma
por la propagación del coronavirus. La consejera del área, Nieves
Hernández, destaca la aceptación que está teniendo esta iniciativa,
gracias a la cual se está ayudando a muchas personas de distinta
condición.
Hernández detalla que hasta la fecha ya han sido casi una treintena de
llamadas las que ha recibido el servicio. Todas ellas han sido atendidas
por el personal técnico que constituye el servicio dispuesto por Acción
Social para este fin.
“Gran parte de las llamadas son realizadas por personas con problemas de
salud mental, así como por parte de personas que presentan múltiples
problemáticas. La mayoría de las llamadas son de usuarios y usuarias de
servicios sociales municipales, y eso ha llevado que se hagan bastantes
contactos y tareas de coordinación con el personal de dichos servicios
para dar traslado y derivación de los casos”, explica Nieves Hernández.
La mayoría de las personas usuarias del servicio de atención psicológica
del Cabildo de La Palma han tenido conocimiento del mismo
principalmente a través de las Redes Sociales de Internet y también a
través de personas conocidas, amistades y por profesionales.
En cuanto a las edades de las personas usuarias, permanece en el rango
de los 23 hasta los 72 años de edad, y en cuanto a los lugares de
procedencia, pertenecen a los diferentes municipios de la isla.
Nieves Hernández señala que “este servicio tiene como finalidad
facilitar el afrontamiento y la gestión emocional provocada por la
situación de alerta social y sanitaria derivada de la crisis del
coronavirus (COVID-19). Está dirigido a toda la población de la isla
pero en especial a la más vulnerable en la situación actual: enfermos y
familiares en casa, población en aislamiento/cuarentena, familiares de
fallecidos por coronavirus, personas mayores en soledad, mujeres con
conflictos en hogar, personas con discapacidad o demencia y sus
familias, etcétera”.
La atención psicológica que presta el personal técnico de la Consejería
de Acción Social del Cabildo Insular de La Palma se desarrolla a través
del teléfono 922 42 31 00 de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00
horas.
