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A partir del 31 de diciembre,los viajeros deberán indicar su condición de residente al final del proceso de compra manteniendo misma bonificación

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●       A partir de mañana 31 de diciembre, y siguiendo la nueva normativa de
los Presupuestos Generales del Estado, los viajeros deberán indicar su
condición de residente al final del proceso de compra
●       Desde esta fecha, se obtendrá en primera instancia el precio del
billete sin el descuento del 75%, bonificación que se aplicará en pasos
posteriores y antes del pago

Fred. Olsen Express informa que la nueva normativa de bonificaciones al
transporte mantiene el descuento residente en Canarias, pero modifica la
experiencia de compra. Por tanto, a partir de mañana jueves, los
pasajeros deberán marcar su condición de residente canario al final del
proceso de compra, en lugar de al inicio, como ocurría hasta ahora.

Con este cambio, al iniciar una compra, los clientes obtendrán en
primera instancia el precio completo de los billetes sin el descuento
del 75%, dado que éste se aplicará ahora en el apartado ‘datos del
pasajero’, antes del pago.

Con el fin de evitar posibles confusiones sobre el precio de los
pasajes, la compañía ha insertado un destacado aviso en su web, para
indicar al usuario el cambio señalado. Estos cambios, se harán efectivos
en todos sus canales de venta a partir del día 31 de diciembre.

Fred. Olsen Express recuerda a los usuarios que pueden consultar los
apartados Atención al cliente y Preguntas frecuentes de su página web
para resolver posibles dudas.

También pueden ponerse en contacto con la compañía a través de los
teléfonos  922 296 069 ó 928 363 789, mediante el correo electrónico
reservas@fredolsen.es o a través de sus redes sociales, Twitter,
Facebook y Instagram. El horario de atención al cliente es de lunes a
domingo de 08:00 a 20:00 horas.

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